Política de envío

Envío gratis a todo México. No enviamos fuera del país.

Cuándo sale tu pedido

Los pedidos hechos hasta las 11:59 p.m. (hora del centro de México) salen al siguiente día hábil. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin días festivos oficiales.

Cuánto tarda en llegar

• Principales ciudades: de 2 a 3 días hábiles.
• Zonas extendidas: hasta 10 días hábiles. Son zonas a las que la paquetería llega con menos frecuencia; lo sabrás al recibir tu guía.

Rastreo

Cuando tu pedido sale, te mandamos por correo el número de guía y el enlace para rastrearlo.

Si algo sale mal

• Paquete perdido o dañado por la paquetería: te enviamos uno nuevo sin costo.
• Dirección incorrecta o incompleta: revisa bien tu dirección al pagar. Si el paquete regresa por un error en la dirección, lo reenviamos en cuanto nos confirmes la correcta; el costo del reenvío corre por tu cuenta.
• Nadie recibe: la paquetería hace varios intentos de entrega. Si el paquete regresa, te contactamos para reenviarlo.